주문 및 다운로드

구매 후 파일은 어떻게 다운로드하나요?

결제 직후 주문 확인 페이지와 이메일로 다운로드 링크를 받으실 수 있습니다. 만약 문제가 발생하면 info@fupstudio.com으로 이메일을 보내주세요. 다시 접근 권한을 보내드리겠습니다.

다운로드 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

스팸함, 프로모션함을 확인하거나 받은 편지함에서 "FUPstudio"를 검색해 보세요. 여전히 찾을 수 없으면, 주문 이메일과 함께 info@fupstudio.com으로 이메일을 보내주시면 도와드리겠습니다.

나중에 구매한 상품을 다시 다운로드할 수 있나요?

네, 확인 이메일을 사용하여 다시 다운로드할 수 있습니다. 기기나 클라우드에 백업을 저장하는 것을 여전히 권장합니다.

구매 후 주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?

디지털 파일은 즉시 전달되므로, 일단 액세스 권한이 부여되면 주문을 변경하거나 취소할 수 없는 경우가 많습니다. 만약 실수를 하셨다면, 신속하게 저희에게 연락해 주십시오. 최대한 도와드리겠습니다.

호환성 및 설정

Procreate 브러시는 어떤 파일 형식으로 판매되나요?

저희의 모든 Procreate 브러시 팩은 iPad에서 바로 가져올 수 있는 .brushset 파일 형태로 제공됩니다. 일부 제품에는 .png 스탬프와 같은 추가 파일이 포함될 수 있으며, 제품 페이지에 항상 포함된 내용이 명시되어 있습니다.

아이폰이나 안드로이드에서 Procreate 브러시를 사용할 수 있나요?

Procreate 브러시는 Procreate Pocket이 설치된 iPhone에서 작동하므로 .brushset 파일도 iPhone으로 가져와 사용할 수 있습니다. Android에서는 Procreate를 사용할 수 없으므로 일부 번들에 포함된 PNG 파일을 제외하고는 브러시가 작동하지 않습니다.

Procreate에 브러시를 어떻게 가져오나요?

Dropbox에서 .brushset 파일을 다운로드하면 Procreate로 파일이 자동 가져오기 됩니다. 잘 안 될 경우, 이메일을 보내주시면 안내해 드리겠습니다.

오래된 버전의 Procreate에서도 브러시가 작동하나요?

일반적으로는 그렇습니다만, 일부 기능은 Procreate 버전에 따라 다릅니다. 팩이 제대로 작동하지 않으면 먼저 Procreate를 업데이트한 다음 저희에게 문의하십시오.

호환성, 의류 목업 및 테크 팩 템플릿

어떤 소프트웨어에서 의류 목업을 사용할 수 있나요?

저희 모든 의류 목업은 .AI 및 PNG 파일로 제공되므로 Adobe Illustrator, Procreate, Photoshop, Canva 및 기타 호환 가능한 디자인 앱과 같은 주요 편집 도구에서 사용할 수 있습니다.

프로크리에이트에서 옷 모형을 사용해도 될까요?

네, PNG 파일을 사용해야 합니다.

귀사의 목업은 Canva와 호환됩니까?

네. .AI 파일은 Canva로 프로젝트로 가져와 Canva 내에서 요소를 편집할 수 있습니다. .PNG 파일도 작동하지만, 평평한 이미지로 가져와지므로 전체 벡터 편집보다는 빠른 목업 배치에 적합합니다.

.AI 파일을 열 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

올바른 소프트웨어를 사용하고 있는지 확인하세요. AI 파일은 Adobe Illustrator 또는 호환 프로그램에서 열립니다. 여전히 문제가 해결되지 않는다면 오류 메시지 스크린샷을 저희에게 보내주세요.

아직 도움이 필요하신가요?

당사 제품에 대해 여전히 궁금한 점이 있으시면, 문의 페이지 양식을 통해 메시지를 남겨주십시오.

문의하기